Goiânia lança plataforma e-Resolve e avança para Prefeitura 100% digital
Novo portal reúne serviços em um único ambiente e promete reduzir burocracia e agilizar atendimentos
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| Foto: Alex Malheiros e Joabe Mendonça |
O prefeito de Goiânia, Sandro Mabel, lançou nesta quarta-feira (15/04) a plataforma e-Resolve, um portal de serviços digitais que reúne, em um único ambiente, soluções para demandas de cidadãos, empresas e servidores municipais. A proposta é modernizar o atendimento público e caminhar para uma Prefeitura totalmente digital.
Segundo o prefeito, a iniciativa surge para resolver problemas antigos relacionados à burocracia e à lentidão nos processos administrativos. “Havia uma reclamação constante de que a prefeitura era tecnologicamente atrasada, com processos em papel e demora no atendimento. Agora, com o e-Resolve, é a prefeitura no bolso do cidadão”, afirmou.
A plataforma já inicia com cerca de 50 serviços disponíveis, com previsão de expansão contínua. O sistema funcionará como um canal centralizado, permitindo diferentes formas de autenticação, incluindo o acesso pela conta Gov.br. Além disso, a ferramenta identifica automaticamente os serviços compatíveis com o perfil do usuário, dispensando múltiplos cadastros.
De acordo com o secretário municipal de Inovação e Transformação Digital, Fábio Christino, a iniciativa coloca Goiânia em posição de destaque na modernização dos serviços públicos. “O cidadão passa a resolver suas demandas de forma rápida, eficiente e com total visibilidade do andamento dos processos”, destacou.
Entre os serviços oferecidos estão consultas imobiliárias, emissão de boletos, acompanhamento de protocolos, licenciamentos, alvarás, autorizações e procedimentos para realização de eventos. Durante a apresentação da plataforma, um documento de uso do solo foi emitido em apenas 1 minuto e 9 segundos, demonstrando a agilidade do sistema.
O secretário de Eficiência, Fernando Peternella, explicou que a digitalização faz parte de um processo mais amplo de reestruturação administrativa. Segundo ele, todos os processos da prefeitura estão sendo revisados e redesenhados, com foco na integração, eficiência e melhoria da experiência do usuário.
Com a nova plataforma, a gestão municipal aposta na tecnologia como ferramenta para simplificar o acesso aos serviços públicos e aproximar a população da administração.